El pasado martes, 29 de abril, el Máster Universitario en Marketing y Comercio Internacional (MUMCI) de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC) recibió la visita de Octavio Urquía del Pino, egresado de la institución, quien impartió la charla titulada “CRM como estrategia para fidelizar y satisfacer a los clientes”.
Durante la sesión, los estudiantes del MUMCI descubrieron cómo el uso estratégico de herramientas de Customer Relationship Management (CRM) puede revolucionar la relación con los clientes, optimizando su experiencia y fortaleciendo su fidelización en mercados altamente competitivos. La ponencia destacó por su enfoque práctico, basado en la amplia experiencia de Urquía en la implementación de estas soluciones.
La ULPGC expresó su gratitud a Octavio Urquía por regresar a su universidad y compartir su valioso conocimiento con la nueva generación de profesionales. “Es un orgullo contar con antiguos alumnos que, como Octavio, contribuyen al enriquecimiento académico de nuestros estudiantes”, señaló el equipo del MUMCI.
Asimismo, se extendió un reconocimiento a la Facultad de Economía, Empresa y Turismo (FEET) por su apoyo continuo en la organización de este tipo de iniciativas, que refuerzan la conexión entre la formación académica y el mundo profesional.
